廣州星河灣物業管理服務有限公司 總經理   張文生

工作履歷：

2000年-2011年 廣州星河灣物業管理服務有限公司 總經理

1998年-2000年 深圳市龍泉物業管理有限公司 總經理

1996年-1998年 廣州雅居樂物業管理公司 經理

1992年-1995年 深圳發展中心大廈 經理

1989年-1992年 深圳新都酒店 經理

個人主要事跡：

本人從事物業管理服務行業已經22年，分別從事過酒店、寫字樓、住宅等類型物業的企業運營管理工作。從一名普通管理工作者，直至擔任領導崗位，二十多年來一直兢兢業業，專心細致，靠的就是一股堅忍不拔的執著精神和保持著一種愛崗敬業的激情，不斷學習，不斷努力，不斷奉獻，與時俱進；從一人作戰，到團隊協同作戰，到帶領多個團隊作戰；從負責廣州星河灣項目物業管理工作，到負責北京星河灣、上海星河灣、太原星河灣等五個項目的物業管理工作，可以說身經百戰。

從2000年加入星河灣集團這個大家庭以來，在星河灣“舍得、用心、創新”強大的企業文化影響下，本人已經把“用心”融入骨髓，把物業管理當中簡單的事情，用心做好、做細、做出品牌，真正做星河灣高品質背后的擁護者與執行人。“如果沒有舍得、用心、創新的理念，就沒有今天的星河灣；有了這些理念，如果沒有專業、敬業、充滿激情的團隊，沒有很強的執行力，也沒有今天的星河灣。”這一理念和行為，一直對員工產生著極深的影響。有理想的團隊是不可戰勝的。物業管理團隊建設是企業發展的著力點。只有打造一支服務意識強、執行力強、具有創新精神的高品質管理人員隊伍，才能不斷為業主創造優質的生活與服務，也是企業競爭的軟實力；本人一直堅持“以人為本”的理念并提出“深化內部改革，積極推行項目責任制”，對企業內部建立完善的服務標準和質量環境管理體系，努力提升企業服務資質，逐步把企業做大、做強。

除了做好企業的內部工作以外，本人十分關心和支持物業管理行業的發展，通過廣州市物業管理協會打造的平臺，認識了許多同行業的精英，了解到行業的動態和學習到先進的管理理念，同時積極配合協會開展工作，組織接待了全國各地50多個團體參觀學習星河灣，把星河灣的成功管理模式一同分享，對促進全國物業管理行業的發展起到了一定作用。同時本人，熱心于公益事業活動，回報社會。2008年，組織員工和業主參加了5.12災區捐款28萬，響應廣州市政府組織的迎奧運活動和創衛生文明城市活動。本人希望通過這次評審機會，取得資深物業服務企業經理人，為我國物業管理這個朝陽行業，貢獻自己的一份力量。